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    KAESAR NEWS

    凱莎公司依托合作方的技術研發力量,投入了大筆科研資金,不斷開發和吸收國際先進專有制造技術,聯合國內高校和科研機構,共同開發AGV(無人駕駛牽引和搬運設備),
    重型模具搬運設備,新能源物流車,重型牽引拖車,并根據企業的不同生產需要,為客戶開展一對一項目對接,設計和建造了多個高水準的自動化物流系統,
    同時提供專用設備非標設計,項目不分大小,都必須確保工程質量精益求精,展現出凱莎不同于行業其他廠家的技術和研發能力。
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    凱莎電動叉車售后服務說明(售前、售中、售后)
    發布日期:2013-6-28   瀏覽次數:   作者:凱莎工業   來源:http://www.bjhylyw.com
          售前:我們愿意為用戶提供貼心和周到的售前服務,它包括:專業產品知識咨詢、現場工況的產品選型、常規產品的試用和體驗、一系列備選系統方案的制定等,以上信息您可以通過凱莎工業設備制造有限公司獲得支持,我們及我們的合作伙伴非常樂意為您提供上門服務。
           售中:感謝您選擇凱莎工業設備全系列產品,當您購買我們的產品之后,我們將會為您提供專業的產品知識培訓、安全常識培訓、現場調試和比較復雜工況的現場定點服務。在必要的情況下,以上服務將由我們經過專業培訓的工程師到現場為您提供指導。
      售后:請正確使用凱莎工業設備,違規使用會造成人身傷害和財產損失。  
    售后服務原則:
      1、用戶在需要售后服務時,應提供相應的購買憑證。
      2、產品在使用后生銹、電鍍脫皮、表面刮痕、油漆脫落、塑料類手柄破損以及包裝材料在使用過程 中破損,不屬于免費服務范圍。
      3、使用后因自然磨損造成的產品損壞(或產品不能使用),不屬于免費的服務范圍。
      4、超過保用期限的產品,不屬于免費的服務范圍。
      5、非正常使用情況下造成的產品損壞(或產品不能使用),不屬于免費的服務范圍。
      6、所有售后服務必須遵循先維修后更換的原則。
      7、用戶應根據產品說明的要求正確使用工具。 
    客戶可通過三種途徑獲取技術支持:
    1) 客戶可呼叫凱莎的客服中心。
    2) 客戶可呼叫報價單上的客戶服務代表或技術支持代表。
    3) 如果需要維修, 凱莎設備人員將通過客戶所在地的服務中心安排服務。
    版權: 安徽凱莎工業設備制造有限公司  皖ICP備12001203號  技術支持:合肥網站建設  [XML地圖]  [HTML地圖]  
    工廠地址:安徽省合肥市居巢經濟開發區向陽南路18號     電  話:0551-82855638

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